Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Умови повернення для товарів належної якості 1️⃣ ОФОРМЛЕННЯ 📩 Напишіть нам у Viber У повідомленні вкажіть: • номер замовлення / прізвище / номер телефону у замовленні • причину повернення • бажано додати фото або відео ⏳ Дочекайтесь погодження від менеджера. 2️⃣ ВІДПРАВКА ПІСЛЯ ПОГОДЖЕННЯ 📦 Якщо замовлення було доставлене Новою Поштою — використайте «Легке повернення». Як оформити: 1. Увійдіть у «Мої відправлення» 2. Оберіть потрібну посилку 3. Натисніть «Легке повернення» 4. Вкажіть причину 5. Відправте посилку 6. Слідкуйте за статусом у додатку ❗ ВАЖЛИВО: • не додавайте післяплату • після відправки надішліть ТТН у Viber 3️⃣ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 💳 Після отримання товар проходить стандартну перевірку якості, після чого кошти повертаються на банківську картку або рахунок. ⏱ Термін: 1–3 робочі дні. 4️⃣ ДОДАТКОВІ УМОВИ 📌 Товар має зберегти товарний вигляд, комплектність, упаковку та функціональність. 🔍 У рамках стандартного контролю якості ми фіксуємо стан товару, серійні номери, а також виконуємо фото- та відеофіксацію перед відправкою. 🛠️ При поверненні товар проходить перевірку, зокрема через сервісний центр, де оцінюється його стан та дотримання умов експлуатації. ⚠️ У разі слідів використання, пошкодження упаковки, відсутності комплектуючих або виявлення невідповідностей магазин може: • відмовити у поверненні • або погодити повернення з уцінкою 📊 Розмір уцінки визначається індивідуально залежно від стану товару та можливості подальшого продажу. Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.